一、职位信息
1.通过淘宝旺旺、聊天工具接待客户，解答疑问，网上销售服务，促成交易。
2.熟悉淘宝、拼多多规则，掌握并熟悉公司产品，及时洞察了解顾客的需求
3.负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。
4.熟悉旺旺软件的各种操作规则，处理客户要求，修改价格等。
5. 具备处理问题、沟通疑难问题的能力。要有服务意识，***限度的提高客户的满意度
二、岗位要求：
1.熟练电脑基本操作，打字速度快；
2.敬业,守时,上进心强,敢于挑战自我,能够承受一定的工作压力。
3.有良好的服务意识、沟通技巧和销售意识，对工作耐心细致。
4.执行力强，有团队意识，听从上级安排。
5.具有网店客服经验优先考虑。
晋升空间：客服专员——客服组长——客服主管——客服经理
公司将提供专业的客服培训，帮助员工快速成长为一个专业的淘宝客服。
我们给予的不仅仅是 鱼 ，而是 渔 的本事,拓宽自己的职业生涯、锻炼应变能力、拓展逻辑思维。如果你坚持了，修炼成功了，不论将来从事什么行业任何职业都能有扎实的基础。
