续期跟单员:
跟进关怀已有客户,维护保单续期情况,提高客户满意度;通过先进的电话系统,用标准专业的用语,向客户提供专业的咨询服务;根据客户需求及时提醒续期缴费,协助客户办理各项保全业务;
任职资格:
1.自信、乐观、学习能力强,有良好的抗压能力,勇于挑战喜欢创新;
2.热爱电话保险事业,认同公司文化;身心健康,
3.具有良好的语言表达能力,具备较强的组织协调能力和良好的沟通能力;
4.有寿险行业/续期工作经验者优先;
续期主管工作职责:
1.负责所分配续期保单的续期回访等事宜,提高续期应收指标;
2.对续期团队的管理并给予培训,提升团队服务技能,提高团队服务水平;
3.处理客户疑难问题以及问题的反馈,做好客户关系维护;